B2B 영업 현장에서 느낀 것들: CRM 도입이 만능은 아니다
솔직히 말씀드리면, 요즘 업계에서 유행하는 ‘AI 워크 에이전트’니 ‘통합 CRM’이니 하는 말들을 볼 때마다 조금 쓴웃음이 나옵니다. 저도 30대 중반, IT 업계에서 B2B 영업 현장을 구르면서 느낀 건데, 실제 비즈니스라는 게 그렇게 깔끔하게 수치화되거나 툴 하나로 해결되는 경우가 거의 없거든요. 종합광고대행사나 IT 솔루션 영업을 할 때, 저희는 매번 ‘데이터가 쌓이면 다음 영업이 편해질 것’이라는 희망 … 더 읽기
