성공적인 O2O서비스 구축을 위해 개발 전에 따져볼 현실적인 조건들
처음부터 잘못 끼운 첫 단추가 불러오는 O2O서비스 설계 오류 온라인과 오프라인의 접점을 유기적으로 연결하겠다는 포부로 시작하는 사업이 많다. 하지만 오프라인 매장의 실시간 재고나 현장 직원의 업무 흐름을 무시한 채 애플리케이션 화면만 그럴싸하게 만드는 경우가 허다하다. 고객이 모바일에서 예약을 마치고 매장에 방문했으나 정작 현장에서는 주문 내역조차 확인하지 못해 쩔쩔매는 상황이 대표적이다. 이는 시스템 간 데이터 동기화 … 더 읽기