ERP업체 선정 기준은 무엇이 달라야 하는가 사업 규모가 커지면 엑셀 시트 수십 개로 관리하던 방식에 한계가 온다. 이때 많은 경영자가 ERP업체 리스트를 뽑아들고 기능 비교에 급급한데, 사실 이 방식이 가장 큰 실수를 유발한다. 핵심은 기능의 화려함이 아니라 우리 회사의 데이터 흐름을 얼마나 잘 반영하느냐다. 더존비즈온이나 SAP시스템 같은 대형 브랜드를 선택한다고 해서 무조건 성공하는 것도 아니다. … 더 읽기
보안 프로그램 설치하고 다시 재부팅하기 아침에 출근해서 가장 먼저 하는 일이 커피 한 잔 타는 게 아니라, PC 필터 관련 프로그램이 잘 작동하는지 확인하는 게 되어버렸다. 얼마 전부터 회사 업무 포털 시스템이 대대적으로 개편되면서 문서 보안 솔루션이 새로 깔렸는데, 이게 정말 사람을 피곤하게 만든다. 예전에는 그냥 문서를 드래그해서 올리면 끝이었는데, 이제는 파일을 업로드할 때마다 뭔가 … 더 읽기
관행적인 업무 처리와 법적 기준 사이의 간극 사업체를 운영하거나 실무를 담당하다 보면 가장 곤혹스러운 순간이 바로 근로기준법과 현장 관행이 충돌할 때입니다. 특히 5인 미만 사업장의 경우, 당연하다고 생각했던 휴일 근로 수당이나 연차 유급 휴가 규정이 대규모 사업장과는 다르게 적용되는 부분이 많아 혼선을 빚곤 합니다. 흔히 ‘예전부터 이렇게 해왔으니 괜찮겠지’라고 생각하는 관행이 나중에 큰 과태료나 법적 … 더 읽기
어쩌다 보니 시작하게 된 고객 관리 솔직히 처음에는 엑셀 하나면 충분할 줄 알았다. 영업 관리고 뭐고 그냥 오늘 누가 전화 왔고, 뭘 물어봤는지 메모장에 적어두거나 엑셀 시트에 한 줄씩 추가하는 게 전부였다. 그런데 이게 사람이 늘어나고, 상담 건수가 쌓이니까 답이 안 나오더라. 어제 통화한 사람이 뭘 물어봤더라 싶어서 기록을 찾아보면, 엑셀 칸마다 내용이 제각각이다. 어떤 … 더 읽기
솔루션 도입 전 기존 업무 흐름부터 점검하기 새로운 솔루션을 도입하려고 할 때 가장 먼저 드는 생각은 ‘이걸 쓰면 업무가 얼마나 편해질까’입니다. 하지만 막상 프로그램을 개발하거나 기성 제품을 구매해서 현업에 적용해보면 생각보다 복잡한 문제에 부딪히곤 합니다. 특히 기존에 사용하던 엑셀이나 메신저 방식보다 오히려 단계가 늘어나서 현장 직원들이 불편을 겪는 경우가 꽤 많습니다. 솔루션 아키텍트들이 강조하듯, 새로운 … 더 읽기
엑셀 스케줄표의 한계와 실무적 고민 많은 영업팀이 처음에는 엑셀 스케줄표나 간단한 공유 문서를 사용해 고객 상담 일정과 거래 현황을 관리합니다. 초기에는 간트차트 형식을 빌려 업무 흐름을 시각화하기도 하지만, 팀원이 3명 이상 늘어나고 다루는 데이터의 범주가 고객 관리, 재고 현황, 실적 정산으로 확장되면 엑셀만으로는 데이터 정합성을 유지하기가 매우 어렵습니다. 특히 여러 사람이 동시에 파일을 수정할 때 … 더 읽기
최근 업무 현장에서 ‘DIFM(Do It For Me)’ 즉, AI 에이전트가 직접 업무를 처리해 주는 환경에 대한 관심이 높습니다. 단순히 질문에 답하는 수준을 넘어 실제 결제나 데이터 처리를 대행하는 단계로 넘어가고 있는데, 막상 도입을 고민하면 기술적인 장벽보다는 인프라 구성에서부터 난관에 부딪히는 경우가 많습니다. 네트워크 장비와 인프라의 기본 설정 AI 에이전트가 원활하게 작동하려면 데이터를 끊임없이 주고받을 수 … 더 읽기
CCTV와 출입 통제 시스템의 기본 역할 사무실을 운영하다 보면 가장 먼저 고려하게 되는 것이 물리적인 보안입니다. 예전에는 경비용역 업체를 불러서 비싼 월 사용료를 내고 관리하는 경우가 많았지만, 요즘은 직접 네트워크 카메라를 설치해 실시간으로 확인하는 곳이 늘었습니다. 사무실에 설치하는 웹카메라는 도난 방지뿐만 아니라, 퇴근 후 업무 공간의 상태를 확인하거나 드물게는 사무실 내 반려동물 동반이 가능할 때 … 더 읽기
CRM 프로그램이 단순 고객 관리만 하는 시대는 지났다 예전에는 고객 연락처를 엑셀이나 별도의 장부에 정리하는 것만으로도 충분했지만, 최근에는 상담 이력부터 구매 패턴까지 관리해야 하는 데이터 양이 너무 많아졌습니다. 그래서 많은 기업이 도입을 고민하는 것이 바로 CRM(고객관계관리) 프로그램입니다. 단순히 이름과 전화번호를 저장하는 것을 넘어, 최근 시장에 나오는 솔루션들은 상담 내용을 자동으로 요약하거나 데이터 파이프라인을 연동해 주문 … 더 읽기
개원 단계에서 놓치기 쉬운 행정 절차와 인허가 병원 개원은 단순히 인테리어와 장비 구매만으로 끝나는 일이 아닙니다. 무엇보다 의원 용도 변경이나 특정 진료 과목에 필요한 인허가 조건을 사전에 검토하는 것이 첫 단추입니다. 건물 계약 전, 해당 건물이 의료기관으로 사용 가능한 용도인지 관할 지자체에 반드시 확인해야 합니다. 임대차 계약 이후 용도 변경이 불가능하다는 사실을 알게 되어 수천만 … 더 읽기
처음에는 단순히 기능 구현만 생각했다 사업을 처음 시작하면서 실적관리시스템이 당연히 필요하겠거니 싶었다. 처음에는 엑셀로도 충분히 돌아가는 것 같았는데, 직원들이 늘어나고 거래처가 열 군데를 넘어가니까 슬슬 데이터가 꼬이기 시작했다. 사실 엑셀이 문제가 아니라, 누가 언제 어디서 어떤 내용을 입력했는지 추적하는 게 불가능해진 거다. 그래서 어플제작회사 몇 곳을 수소문했다. 그땐 단순히 ‘이런 기능이 구현되면 되나요?’라고만 물었지, 이게 … 더 읽기
업종별 맞춤형 예약 및 관리 시스템의 필요성 최근 헬스장이나 스터디카페 같은 공간 대여업을 시작하거나 헤어샵 같은 1인 샵을 운영할 때, 초기부터 고객관리 솔루션을 도입하는 사례가 많아졌습니다. 예전처럼 수기 장부나 단순 문자 메시지로 예약을 관리하면 인원 누락이나 중복 예약 같은 실수가 발생하기 쉽기 때문입니다. 특히 공본 스터디카페처럼 시간권이나 기간권을 판매하는 곳은 예약 앱을 통해 좌석 현황을 … 더 읽기