처음에는 단순히 비용 문제라고 생각했다 매달 나가는 대량 문자 발송 비용이 생각보다 만만치 않다는 걸 느꼈다. 한 통에 몇십 원씩 나가는 게 처음엔 별거 아닌 것 같았는데, 고객 데이터가 늘어나고 매주 안내 메시지를 보내다 보니 이게 누적되어 꽤 큰 액수가 됐다. 그래서 아예 우리 서버에서 직접 문자 발송 시스템을 돌려보는 게 어떨까 하는 생각을 했다. … 더 읽기
많은 기업이 화려한 홍보 문구만 보고 IT 솔루션을 도입했다가 1년도 채 지나지 않아 ‘계륵’ 같은 존재로 방치하는 경우를 너무 많이 봤습니다. 저 역시 3년 전 회사 내부 프로세스 자동화를 위해 수천만 원 규모의 솔루션 도입을 주도했던 적이 있습니다. 당시엔 효율성이 200% 상승할 것이라는 기대로 가득했지만, 결과적으로는 현장 직원들의 반발과 기존 시스템과의 호환성 문제로 인해 도입 … 더 읽기
엑셀로 버티기 힘들어 시작한 자체 프로그램 개발 외주 처음에는 그냥 구글 스프레드로 고객 관리를 하고 매칭을 시켜주는 방식으로도 큰 무리가 없었다. 그런데 손님이 조금씩 늘어나고 하루에 들어오는 신청 건수가 수십 건이 넘어가면서부터 시트가 꼬이기 시작했다. 수식이 깨지거나 엉뚱한 연락처가 다른 행에 들어가는 일이 빈번해지자, 지인들이 이제는 제대로 된 프로그램을 개발해야 할 때라고 조언해 주었다. 나도 … 더 읽기
밑바닥부터 시작하기 전에 생각할 것들 최근 사내 업무 자동화나 프로그램 개발을 고민하는 분들을 자주 봅니다. 저도 몇 년 전 팀 효율을 높이겠답시고 외부 솔루션을 도입했다가 6개월 만에 다시 엑셀로 돌아온 뼈아픈 경험이 있습니다. 그때 깨달은 건, 세상에 완벽한 솔루션은 없다는 점입니다. 특히나 프로그램 개발이나 솔루션 도입을 ‘만병통치약’으로 생각하는 순간, 오히려 현업의 혼란만 가중되곤 합니다. 흔히 … 더 읽기
솔루션구축 프로젝트를 시작할 때 가장 흔히 저지르는 실수는 기술의 화려함에 매몰되는 것이다. 당장 눈에 보이는 기능이 많아야 사업이 잘 풀릴 것 같지만, 실제 현장에서 느끼는 체감은 정반대인 경우가 많다. 굳이 필요하지 않은 기능을 구현하느라 예산의 40퍼센트 이상을 낭비하는 사례를 수없이 목격했다. 개발사가 제안하는 수많은 기능 중 과연 우리 팀이 매일 사용할 만한 기능이 몇 개나 … 더 읽기
처음에는 단순히 쇼핑몰 하나 만드는 건 줄 알았지 얼마 전에 회사에서 가맹점 전용 발주 플랫폼을 하나 구축하라는 미션이 떨어졌다. 말만 들었을 때는 그냥 흔한 오픈마켓 같은 거 하나 만들면 되는 줄 알았다. 카페24나 고도몰 같은 거 쓰면 금방 끝날 것 같았는데, 막상 뚜껑을 열어보니 그게 아니더라. 본사 물류 시스템이랑 재고가 실시간으로 맞물려야 하고, 가맹점마다 공급가가 … 더 읽기
솔직히 말씀드리면, 요즘 기업에서 ‘프로그램 개발’이나 ‘솔루션 구축’을 고민하는 분위기를 보면 조금 안타까울 때가 많습니다. 단순히 남들이 AI 솔루션을 도입한다거나 디지털 전환(DX)을 한다고 하니까, 우리도 뒤처지면 안 된다는 불안감에 무작정 예산부터 잡는 경우가 너무 많거든요. 저도 30대 중반을 넘어서며 여러 프로젝트를 지켜보고 직접 관여해 봤지만, 화려한 보도자료 속에 감춰진 실무 현장은 생각보다 훨씬 더 거칠고 … 더 읽기
솔루션구축 과정에서 많은 실무자가 범하는 가장 큰 실수는 기능의 화려함에 매몰되는 일이다. 처음에는 엑셀로 처리하던 복잡한 데이터 관리나 고객 응대 프로세스를 자동화하겠다는 명확한 목표를 세우지만, 막상 개발 단계에 진입하면 이것저것 다 넣고 싶어지는 욕심이 생긴다. 정작 현장에서 필요한 것은 복잡한 인터페이스가 아니라 매일 반복되는 15분짜리 업무를 1분으로 줄여주는 단순한 스크립트일 때가 많다. IT 솔루션 상담을 … 더 읽기
솔루션구축을 고민할 때 직면하는 첫 번째 질문 많은 기업이 솔루션구축을 결정할 때 가장 먼저 저지르는 실수는 기능의 화려함에 눈이 멀어 본질을 놓치는 것이다. 매번 상담 현장에서 느끼는 부분이지만 경영진은 종종 시장에서 유행하는 최신 기술을 도입하면 당장 성과가 날 것처럼 기대한다. 하지만 실제 업무 현장에서는 엑셀로도 충분히 돌아가는 프로세스를 굳이 복잡한 시스템으로 옮기려다 낭패를 보는 사례가 … 더 읽기
처음에는 다들 그냥 플랫폼 하나 쓰면 끝나는 줄 안다 솔직히 처음 쇼핑몰을 만들겠다고 마음먹었을 때는 별거 아닐 줄 알았다. 카페24나 메타커머스 같은 거 쓰면 그냥 뚝딱 만들어지는 거 아닌가 싶어서, 솔루션 업체 몇 군데 미팅 잡고 견적 비교하는 게 일의 전부라고 생각했다. 그때는 뭐, 인프라나 유지보수 같은 건 머릿속에 있지도 않았지. 그냥 디자인 예쁘게 나오고 … 더 읽기
데이터 기반의 건축 설계가 필요한 이유 최근 대규모 재건축 단지나 고층 빌딩 설계를 보면 단순히 미관이나 용적률만 따지는 게 아니라, 조망권이나 일조량 같은 데이터 분석을 솔루션 도입을 통해 해결하는 경우가 많습니다. 과거에는 설계자가 일일이 수작업으로 모형을 돌려보거나 감에 의존했다면, 이제는 전용 프로그램을 통해 특정 층에서 한강이나 도심이 어떻게 보이는지를 수치화해서 확인합니다. 예를 들어 사이클롭스 같은 … 더 읽기
요구사항에 맞는 최적의 솔루션을 찾는 과정 기업이나 특정 조직에서 새로운 IT 시스템을 도입할 때 가장 먼저 마주하는 고민은 시중에 나와 있는 완성형 솔루션을 구매할지, 아니면 아예 처음부터 프로그램을 직접 개발할지입니다. 최근 KB금융이나 KAIST 같은 대규모 조직에서도 외부 솔루션을 적절히 활용하면서도 내부 효율을 위해 자체적인 프레임워크를 병행하는 방식을 택하고 있습니다. 실무적인 입장에서 보면 무작정 개발하는 것만이 … 더 읽기