많은 기업이 화려한 홍보 문구만 보고 IT 솔루션을 도입했다가 1년도 채 지나지 않아 ‘계륵’ 같은 존재로 방치하는 경우를 너무 많이 봤습니다. 저 역시 3년 전 회사 내부 프로세스 자동화를 위해 수천만 원 규모의 솔루션 도입을 주도했던 적이 있습니다. 당시엔 효율성이 200% 상승할 것이라는 기대로 가득했지만, 결과적으로는 현장 직원들의 반발과 기존 시스템과의 호환성 문제로 인해 도입 … 더 읽기
엑셀로 버티기 힘들어 시작한 자체 프로그램 개발 외주 처음에는 그냥 구글 스프레드로 고객 관리를 하고 매칭을 시켜주는 방식으로도 큰 무리가 없었다. 그런데 손님이 조금씩 늘어나고 하루에 들어오는 신청 건수가 수십 건이 넘어가면서부터 시트가 꼬이기 시작했다. 수식이 깨지거나 엉뚱한 연락처가 다른 행에 들어가는 일이 빈번해지자, 지인들이 이제는 제대로 된 프로그램을 개발해야 할 때라고 조언해 주었다. 나도 … 더 읽기
솔직히 말씀드리면, 요즘 업계에서 유행하는 ‘AI 워크 에이전트’니 ‘통합 CRM’이니 하는 말들을 볼 때마다 조금 쓴웃음이 나옵니다. 저도 30대 중반, IT 업계에서 B2B 영업 현장을 구르면서 느낀 건데, 실제 비즈니스라는 게 그렇게 깔끔하게 수치화되거나 툴 하나로 해결되는 경우가 거의 없거든요. 종합광고대행사나 IT 솔루션 영업을 할 때, 저희는 매번 ‘데이터가 쌓이면 다음 영업이 편해질 것’이라는 희망 … 더 읽기
처음부터 잘못 끼운 첫 단추가 불러오는 O2O서비스 설계 오류 온라인과 오프라인의 접점을 유기적으로 연결하겠다는 포부로 시작하는 사업이 많다. 하지만 오프라인 매장의 실시간 재고나 현장 직원의 업무 흐름을 무시한 채 애플리케이션 화면만 그럴싸하게 만드는 경우가 허다하다. 고객이 모바일에서 예약을 마치고 매장에 방문했으나 정작 현장에서는 주문 내역조차 확인하지 못해 쩔쩔매는 상황이 대표적이다. 이는 시스템 간 데이터 동기화 … 더 읽기
처음에는 단순히 예산 문제라고 생각했다 작년에 브랜드 홍보용으로 짧은 15초짜리 쇼츠 영상을 하나 만들 일이 있었다. 요즘은 다들 릴스나 유튜브 쇼츠로 홍보를 하니까 우리도 뭐라도 해야겠단 생각뿐이었다. 처음엔 아는 동생한테 맡길까 하다가 그래도 전문 업체가 낫겠지 싶어서 대전 근처에 있는 제작사 몇 곳을 알아봤다. 사실 거창한 광고는 아니고, 그냥 인스타그램이나 유튜브에 올릴 정도의 퀄리티면 충분하다고 … 더 읽기
개발회사를 선정하는 과정은 단순한 외주 업체 찾기가 아니라 비즈니스의 사활을 결정짓는 전략적 판단이다. 많은 기업이 그저 저렴한 견적이나 화려한 포트폴리오만 보고 계약했다가 중도에 프로젝트가 좌초되는 일을 겪는다. 프로젝트 시작 전 명확한 기술적 이해와 현실적인 제약 조건을 따져보는 것이 무엇보다 중요하다. 실제 상담 현장에서도 단순히 결과물만을 요구하다가 중간에 소통의 단절을 겪는 사례를 적지 않게 목격한다. 왜 … 더 읽기
앱 개발을 고민하다 보면 누구나 한 번쯤 ‘외주를 맡길까, 아니면 내가 직접 배워서 MVP라도 만들어볼까’ 하는 갈림길에 서게 됩니다. 저도 몇 년 전 비슷한 고민을 하며 꽤 많은 수업료를 치러봤기에, 조금 냉정한 현실을 짚어보고자 합니다. 일단 ‘앱개발’이라는 단어가 주는 무게감부터 다시 봐야 합니다. 요즘처럼 ‘바이브 코딩’이나 AI 보조 도구들이 쏟아지는 시대에는 누구나 금방 결과물을 낼 … 더 읽기
앱개발을 의뢰하기 전에 고민해야 할 것들 많은 예비 창업자가 앱개발이라는 거창한 목표를 세우고 막연한 기대감에 휩싸여 프로젝트를 시작하곤 한다. 상담 현장에서 보면 기술적인 구현 가능성보다 시장에서의 생존 가능성을 먼저 고민해야 함에도 불구하고 기능만 화려하게 채우려는 경우가 많다. 흔히 사용하는 소개팅앱이나 학원어플과 같은 형태를 구상하면서 정작 비즈니스 모델이나 유지보수 비용은 배제하는 실수를 저지른다. 앱 하나를 세상에 … 더 읽기
우리 사무실의 작고 소소한 재앙 얼마 전에 사무실에서 ERP를 바꿨다. 뭐 거창한 도입은 아니고, 그냥 기존에 쓰던 엑셀 견적서랑 몇몇 프로그램들이 너무 따로 놀아서 도저히 안 되겠다 싶어 바꾼 건데, 이게 생각보다 사람을 엄청나게 지치게 한다. 예전에는 그냥 엑셀로 대충 합계 내고 메일 보내면 그만이었는데, 이제는 모든 데이터가 ERP 시스템 안에 들어가야 한다. 문제는 이 … 더 읽기
어쩌다 시작된 셀프 포맷 사무실에서 쓰는 메인 컴퓨터가 지난주부터 자꾸 버벅대기 시작했다. 보통은 근처 컴퓨터 수리점에 맡기면 포맷 비용으로 대략 3만 원에서 5만 원 정도를 받는데, 이번엔 왠지 혼자 할 수 있을 것 같다는 근거 없는 자신감이 생겼다. 예전에는 윈도우 설치 디스크를 만드는 게 일이었는데, 요즘은 USB 하나만 있으면 금방이라길래 괜히 큰일을 벌인 것 같다. … 더 읽기
SI기업 프로젝트를 맡기기 전에 알아야 할 비즈니스 현실 많은 기업이 전산 시스템을 구축하려고 할 때 가장 먼저 SI기업을 찾는다. 시스템 통합이라는 용어 자체가 주는 신뢰감 때문인데, 실상은 계약 방식에 따라 기대와 결과물 사이의 간극이 크다. 프로젝트 예산이 1억 원을 넘어가기 시작하면 요구사항 정의 단계에서부터 삐걱대는 경우가 허다하다. SI기업은 주어진 스펙대로 개발하는 것을 목표로 하지만, 정작 … 더 읽기
화려한 템플릿의 유혹과 내가 마주했던 현실 직장 생활 6년 차에 접어들었을 때, 지인의 작은 컨설팅 사업을 돕기 위해 간단한 웹사이트를 만들어주기로 한 적이 있다. 당시 내 생각은 단순했다. ‘요즘 템플릿 잘 나오는데, 워드프레스나 아임웹 같은 걸로 주말 이틀 정도 시간 내면 뚝딱 만들겠지?’ 비용도 도메인 가격이랑 기본적인 호스팅 비용 합쳐서 10만 원 안팎이면 충분할 것 … 더 읽기